株式会社 ナリジェンス http://www.knowligence.co.jp/service/index.html#s01
自社コールセンターの現状を診断したいなら
コンピューターテレフォニー「施策の創れるＳＶ講座」、コールセンターカンファレンス「ＳＶ実践講座」でお馴染みのナリジェンス石川かおるが、貴社コールセンターの応対品質を6時間スピードチェック！面倒な実音源の事前提出は不要です。石川かおるの「耳」がその場で、問題点を発見、解決案をご提示します。ご用意いただくのは、実音源とミーティングルームだけです。
◇診断（評価）は12項目ご用意しております。診断項目は難しそうですが、診断結果をわかりやすくご説明します。
経営層に提出する報告書にお使いいただける内容を数多くご提供します。
【STEP1】お申し込み
1）機密保持契約書
2）実施時期のご提示
3）貴社のセンター運用に関する概要
4）発注書のご送付
【STEP2】実施日当日
10：00〜17：00（貴社センターを訪問）
※センター見学 ⇒ 実音源評価（10〜15音源程度）⇒ 問題点提起 ⇒解決策アドバイス
【STEP3】 報告書（診断書）の提出
※実施日より2週間以内にご提出いたします。
≪診断料金≫300,000円（税別）+交通費・宿泊費
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2009-09-17
株式会社 ナリジェンス
〒 163-0532 東京都 新宿区西新宿 1-26-2 新宿野村ビル32F
広報企画
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