最終更新日：2009-09-15
● 当社は、教育研修・コールセンター支援業務として、「リアルＣＳ・利益追求」の営業支援をいたします。
コールセンターにおけるＣＳはスローガンでもゴールでもありません。ＣＳ実現は「勝つ営業」そのものです。
クライアント企業をＪＤパワー顧客満足度評価ナンバーワンにした実績を基に、石川かおるが成果主義時代における業務プロセス管理に直結した人材・組織育成支援をパッケージ商品としてご提供します！詳細は公式サイトをご覧ください。
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ナリジェンスから新商品ラインナップ
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1）【自社コールセンターの現状を診断したいなら】
2）【法改正どう対応したらいいのか不安なら】
3）【質のいいアウトソーサーをお探しなら】
4）【自社の営業力を向上させたいなら】
5）【顧客からのコンタクトをチャンスに変えたいなら】
6）【内定者にも入社前に学んで実践力を高めたいなら】
7）【スクリプト作成・モニタリング力を学習したいなら】
＊半日・1日研修など、様々なご要望にお答えいたします。
まずは、現場の状況についてご相談ください。(全国での対応可能)
株式会社 ナリジェンス （ナリジェンス）
人材育成研修 コールセンター支援コンサルティング
石川 かおる
200 万円
20 人
2000 年
〒 163-0532 東京都 新宿区西新宿 1-26-2 新宿野村ビル32F
サービス業 > その他のサービス業 > 他に分類されないサービス業
サービス業 > 専門サービス業 > その他の専門サービス業（社会保険労務士、コンサルタントなど）
営業・マーケティング > テレマーケティング・コールセンター
教育関連 > その他教育
コンサルタント > 経営戦略・管理
■主な研修実績■
「ＣＳ研修」「サービススキルアップ研修」「クレーム応対研修」「コールセンター人材教育研修」「新人研修」「営業研修」「女性活性化研修」「インストラクター養成研修」「提案セールス研修」「コミュニケーション研修」「新入社員研修」「フォローアップ研修」「管理職研修」「マネジメント研修」「マニュアル作成研修」など
ＣＳスペシャリスト検定 認定代理店
■ＣＳスペシャリスト検定■
顧客対応の最前線に従事している方にお勧め！
『消費者庁・2009年12月特商法改正』に向けてＣＳスペシャリスト検定は、
コンプライアンスの知識も含めたＣＳ実現力を習得することができます。
ベーシックレベル（初級）は年に3回受検のチャンスがあります。
企業・団体受検も可能です。試験対策・直前セミナーを自社内で行うこともできます。
企業全体で、プロフィット型ＣＳ実現の「スペシャリスト」を目指しませんか！
★詳しくは：一般社団法人ＣＳスペシャリスト検定協会 www.cs-kentei.jp
※一方的な売込み・セールス、テレマーケティングに利用することを固く禁じます
